SoooS...

[Mortimer-]

Bonsoir,

Mon PC vient d'être attaqué par un "Ransomware". Je n'ai plus accès à aucun contenu. Malgré un logiciel de protection...

Impossible de restaurer le système à une date antérieure. Refus.

Il semble que tout soit encodé et que ce soit lié à une menace si une "rançon" n'est pas versée...

Avez-vous une idée de la façon dont on peut sortir de ce piège ?
Toutes mes photos, historiques, budgets, tous mes contenus sont devenus inaccessible. Grosse cata.

Merci si vous pouvez m'aider...

[Djer]

Salut Mortimer-.

Je suis désolé pour toi de ce qui t'arrive.
Le peu que j'en ai entendu parler n'est pas très réjouissant.
Il ne faut pas que tu paies la rançon car ils ne feront qu'encaisser l'argent sans débloquer tes contenus et, malheureusement, tu peux dire adieu à tes contenus à moins de connaître un bon programmeur ou hacker.

Quand tu ouvres ta session, as-tu accès au poste de travail ou as-tu un écran noir? Car un ami avait son pc bloqué: écran noir à l'ouverture de la session avec aucun moyen d'avoir accès à ses contenus et de manœuvrer. Il a fallu réinstaller un nouveau Windows pour avoir accès aux contenus de l'ancien. En espérant que cela peut t'aider.

Amitié Djer.

[Djer]

Voici un site qui te permettrait de décrypter tes fichiers de moins de 16Mb:
https://decryptcryptolocker.com

[Anatta]

Ah merde, fait chier, ça.
Je suis désolé mais je ne m'y connais pas suffisamment pour t'aider.
J'espère que d'autres sur le forum auront les compétences nécessaires.
Courage!
Amitiés.

[nath2b]

coucou,
Essaye une des solutions du site
http://stopransomware.fr/nettoyer-son-ordinateur/
Bises

[Mortimer-]

Bonjour,

Hélas, je pense avoir perdu la totalité de mes fichiers. Les programmes existent toujours ainsi que mon accès à internet, mais les contenus sont encodés par une clé inconnue. Je crains que ce soit définitif. Désencodage impossible.

J'ai nettoyé la chose, mais il reste des morceaux à trouver, cachés dans des recoins. Heureusement que j'avais sauvegardé quelques trucs importants sur des clés USB. Mais j'ai peur qu'ils ne soient infectés aussi si je les ouvre...

Enfin, vous saurez que ça circule, cette sal...rie. J'ai dû récupérer ça sur le web en faisant des recherches.

[Mortimer-]

Si j'arrive à dépatouiller mon histoire, je trouve la chouette !

[delphinus]

il faut essayer de récupérer sur ton ordi une sauvegarde du registre faite soit par Wiandox soit par un autre logiciel type ccleaner ou wise registry, etc...

[Mortimer-]

Je vais voir. Mais j'ai déjà essayé plein de trucs. C'est une horreur.

J'arrive déjà à ouvrir quelques documents comme fichiers excel ou word, mais on dirait qu'une bombe à fragmentation a explosé à l'intérieur...

[Couscous]

Tous les ordinateurs que j’ai pu formater jusqu’à présent j’ai toujours conseillé la même chose : Avoir minimum une partition A et une partition B, toute tes choses importantes toujours dans la partition B, système programme dans la A……le jour que ta un pépin tu formate sans te posé des questions l’unité A pour revoir le contenue B et c’est aussi simple que ça.
Si ton ordi et infecter n’essaye même pas de le nettoyer sans avoir un minimum de connaissance car des fois ses pires !
La meilleur chose à faire quand tu vois le nombre d'heure a désinfecter un ordi et tous réinstaller et sa prend 1 heure tous au plus.

[Couscous]

A autre chose !!! évite surtout d'ouvrir tous se qui te tombe sous la main parceque la tu pourra dire ensuite que ta tout perdu!
T'ai infecter tu n'aurai pas l'idée daller faire la bise a tes proches ben la sais pareil a chaque fois que tu ouvrira un dossier tu risque de le perdre littéralement

[Mortimer-]

Bah... j'ai réinstallé microsoft officile mais les fichiers ne veulent toujours pas s'ouvrir ou bien ils sont en confettis.

Des centaines de photos disparues. Des dizaines de fichiers Excel et word aussi. Pas de point de restauration possible (refus).

Mon PC est très vieux et j'ai Windows XP. C'est une fragilité de plus.

J'ai supprimé les virus (du type trojan) agissant sous forme de ransomware. Je ne paierai en aucun cas. Donc, c'est fichu...

Une leçon de plus. Il va falloir que j'envisage un nouvel achat plus tôt que prévu...

Comment éviter ça une nouvelle fois sur un autre équipement ? Je me pensais à l'abri avec Malewarebytes Pro... Ca fiche la trouille.

Amicalement et merci pour vos infos.
Morty

PS J'ai un second disque de stockage externe, mais relié à mon PC. Il a aussi été totalement infecté en même temps alors que j'avais fait des copies de sauvegarde dessus. Cette cochonnerie est allée partout.

Je vous raconte tout ça pour que vous sachiez que ça peut arriver en navigant, même en faisant attention.

[Couscous]

Garde tes disque durs et le jour que tu serra sous windows 7 tu récupère tous car fort probablement tes fichiers sont toujours dedans mais comme ton pc et infecter et instable il sont occulté.
Par contre quand tu serra sous windows 7 avant d'ouvrir quoi que se sois tu devra scanner consciencieusement tes disques avec un bon anti virus type eset et utiliser un anti malware comme malwarebyte et tu n'aura aucun souci mais je te rassure je doute que tes fichiers sois perdu, sa c'est ce qu'il veulent faire croire par contre n'ouvre plus rien!

Des tours sous windows7 tu en a pour 150 euro et des fois très bon donc a toi de voir.

[Mortimer-]

Ok mais il y a de moins en moins de produits avec windows 7 et de plus en plus avec windows 8... J'ai peur que windows 7 devienne comme windows XP qui n'est plus mis à jour et quasi-abandonné.

Le choix est difficile pour un nouvel équipement. Je voudrais un tout-en-un avec grand écran et suffisamment de puissance pour des jeux. Il y a de tout, mais presque tout est sous windows 8.

Je vais envoyer tout-à-l'heure une copie de ce que je trouve sur le seul fichier Excel que j'arrive à ouvrir...

[Couscous]

J’ai horreur de l’interactivité de windows 8, trop de chichi pour rien et sa bouffe trop de mémoire, windows 7 professionnel 64 bit et super stable et tu n’auras aucun soucis avec les jeux et les programme, j’ai testé le 8 et il m’a fait cracher le pc deux fois choses qui ne m’était jamais arrivé ni avec xp.
Si tu veux une bonne machine pour les jeux et multimedia il faut compter seul pour la tour aux alentours de 800 euro, il te faut minimum 8 go de ram et une best carte graphique c’est ce qui reste le plus cher, le top c’est trouver quelqu’un qui te l’assemble, évite d’acheter tous monter a moins de le commander sur un site internet spécialisé dans le gammer mais sa serra toujours un peu plus cher.

Sinon tu a l'option d'avoir la chance de tombé sur un bon pc sur le bon coin,certains sont toujours a la recherche du meilleur prototype et tu peu en trouver des bons et pas cher, mais toujours avec prudence sur ces sites!

[Mortimer-]

Malheureusement, il n'y a personne autour de moi pour faire ce genre de montage.

Voici ce que donne un fichier "encodé" qui était, encore hier, un tableur assez élaboré...


Mais si, comme tu dis, j'ai un fichier aujourd'hui encodé, je ne pourrai pas le transférer sur un nouveau PC pour le récupérer, car je risquerais de l'infecter comme tu l'écrivais tout à l'heure...

Enfin, je ne sais pas si je peux transformer maintenant mon windows XP en windows 7 avec les problèmes qu'il a... ?

Un peu compliqué tout ça.

[Anatta]

Lâche pas l'affaire, Morty, tu vas trouver une solution pour récupérer ton bien.

[Couscous]

Ton ordi et infecter c'est normal que certaine chose sorte comme cela mais sa ne veux pas dire que une fois installer un nouveau système tu ne puisse les revoir.
Garde tous dans un disque externe ensuite pour formater ton pc il faudrait voir si il peu supporter windows 7, ta juste a voir ta mémoire ram dans système,il t'en faut minimum 2 go.
Ensuite pour l’installation c'est pas difficile mais comme sa par écrit sa va être complexe surtout avec moi

[Mortimer-]

Ensuite pour l’installation c'est pas difficile mais comme sa par écrit sa va être complexe surtout avec moi

T'inquiète pas. Depuis le temps qu'on se dispute, j'ai appris à lire le Couscous dans le texte...

[Couscous]

Ensuite pour l’installation c'est pas difficile mais comme sa par écrit sa va être complexe surtout avec moi

T'inquiète pas. Depuis le temps qu'on se dispute, j'ai appris à lire le Couscous dans le texte...

A désolé
Tu aurais était proche de chez moi je te l'aurais fais sans soucis, je ne compte plus les pc que j'ai fais pour amies et famille